よくあるご質問

申し訳ありませんが、お客様のデータは各メールアドレスで管理をしているため、メールアドレスがないとスマイルの復旧が不可能となります。登録されたメールアドレスは大切に保管くださいま...

メールマガジンの設定を今一度ご確認ください。メール→メールマガジン設定 で配信をしたいメールマガジンを選び（○印が左側にあると停止、右にあると配信状態です。）設定する をタップして...

...します。2. 画面右下の「メニュー」をタップします。3. 「メールマガジン設定」をタップします。4 .停止したいメールマガジンを選び（○印が左側にあると停止、右にあると配信状態です）、「...

・お客様のメール受信設定でパソコンからのメール受信を拒否していると受信できません。・迷惑メール設定をしていると受信できない場合があります。・メールが迷惑メールフォルダに入ってし...

・@がないとこのエラーメッセージが出ます。ご入力のメールアドレスを今一度ご確認ください。・入力している英数字が全角になっていないかご確認ください。・Sanrio＋はRFC準拠のメールアド...

■サンリオオンラインショップにご登録いただいている方の場合サンリオオンラインショップでご登録されているID（メールアドレス）とパスワードで「オンラインショップ会員ログイン」からログ...

以下をご確認ください。・お客様のメール受信設定でパソコンからのメール受信を拒否していると受信できません。・迷惑メール設定をしていると受信できない場合があります。・下記のドメイン...

メール→メールマガジン設定 で配信停止をしたいメールマガジンを選び（○印が左側にあると停止、右にあると配信状態です。）設定する をタップしてください。また、受信しているメールマガジ...

...りますが、ご回答には数日いただくことがございます。※お客様のメール受信設定でパソコンからのメール受信を拒否していると受信できません。※迷惑メール設定をしていると受信できない場合が...

2週間経過すると期限切れになります。期限切れになった方、2週間経過していなくても期限切れになる方は、お手数ですがSanrio＋マイページにログインいただき、会員証画面の「送信されたメー...