よくあるご質問

アプリやウェブブラウザの動作環境を教えてください。

アプリやウェブブラウザの動作環境は以下の通りです。このほかの端末では正常な挙動をしない場合がございますのでご注意ください。

【アプリ】
■iOS
12.0.0以上
※2021年3月をもちましてiOS11以下は対応を終了させていただきました。

■Android OS
7.0.0以上

※スマートフォンOSのバージョン確認方法
■iOS
ホーム画面の「設定」(歯車のアイコン)→「一般」→「情報」→「システムバージョン」 
※iOSのアップデートの方法について(Apple社のウェブサイトへ移動します)
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph3e504502/ios

■Android
ホーム画面またはアプリ一覧の「設定」(歯車のアイコン)→「端末情報」または「デバイス情報」→「一般」→「情報」→「システムバージョン」→「Androidバージョン」
※バージョンや機種によって表示名など異なります。
※Android OSのアップデートの方法について(Google社のウェブサイトへ移動します)
ttps://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja

【ウェブブラウザ】
※Sanrio+ウェブ版の動作環境です。
https://plus.sanrio.co.jp/smile/
Google Chrome  最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版
Safari 最新版
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