よくあるご質問

機種変更をしたり、誤ってアプリを削除してしまった時はもう一度アプリをダウンロードしてください。登録時のメールアドレスとパスワードでログインしていただくことで今まで通りにお使いいただくことが可能です。

Sanrio＋のパスワードをお忘れの場合はパスワードの再設定が必要ですが、機種変更によりご登録のメールアドレスがご利用いただけない場合、残念ながらパスワードの再設定はできかねますのでご了承ください。